LEGAL REFERENCE

Nuestros términos son transparentes y están pensados para ti

En 1y3501 creemos que las reglas deben estar claras desde el primer día. Nuestros términos y condiciones establecen exactamente cómo funciona tu cuenta, cómo depositas y retiras con...

Cuenta segura en todo momentoRetiros verificados y rápidosSin sorpresas en tus transacciones
1y3501 Nuestros términos son transparentes y están pensados para ti

Cómo regulamos tu experiencia en 1y3501

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

Contacta con nosotros si algo en los términos no está claro

Nuestro equipo existe para aclarar cualquier pregunta sobre cómo funcionan nuestras políticas. Desde dudas sobre depósitos por OXXO hasta preguntas sobre retiros por SPEI, estamos aquí en español para hacer que todo...

Chat en vivo Conecta con nuestro equipo en español 24/7 para preguntas rápidas sobre términos, verificación de cuenta o transacciones. Respondemos en menos de 5 minutos, todos los días.
Correo de soporte Envía consultas detalladas a nuestro equipo de atención. Revisamos cada mensaje en español dentro de 24 horas y respondemos directamente a tu bandeja de entrada.
Centro de ayuda Navega nuestras secciones sobre términos, seguridad de cuenta y métodos de pago para respuestas inmediatas en español sin esperar. Actualizado constantemente con las dudas más comunes.
TRANSPARENCIA EN LA PLATAFORMA

Señales de confiabilidad que definen cada término que escribimos

Nuestra credibilidad está construida en los detalles operativos. Verificamos cada cuenta, protegemos tus depósitos desde OXXO o SPEI, garantizamos que tus retiros llegan sin demoras, y mantenemos encriptación en todos tus datos...

Verificación de cuenta

Solicitamos verificación básica al registrarte para proteger tu dinero y el de otros miembros. Este proceso es rápido y asegura un ambiente seguro para todos en México.

Retiros sin demoras

Tus fondos vuelven a tu SPEI o Mercado Pago en horas, no días ni semanas. Esto es una promesa clara en nuestros términos que verificamos constantemente con tus retiradas.

Datos encriptados

Tu información personal y financiera viajan encriptadas en cada transacción. Nuestros términos especifican los protocolos de seguridad exactos que usamos para mantener todo confidencial.

Política de retención

No guardamos tu información más tiempo del necesario por ley. Nuestros términos detallan cuándo y cómo eliminamos datos después de que cierres tu cuenta de forma permanente.

Comisiones visibles

Si hay una comisión en tu depósito por OXXO o retiro por Mercado Pago, lo ves antes de confirmar. Nada se deduce sin tu conocimiento previo. Transparencia total en cada transacción.

Soporte en español

Nuestro equipo completo habla español y entiende el contexto legal de México. Cualquier pregunta sobre términos se responde en tu idioma sin necesidad de intermediarios.

La misma claridad en cada documento que publicamos

Tanto si lees nuestros términos de juego, nuestra política de privacidad o nuestras condiciones de pago, encontrarás el mismo nivel de detalle y honestidad. No ofuscamos en una...

Política de privacidadEspecifica qué datos recopilamos, cómo se usan y tus derechos. Completamente alineada con nuestros términos principales sin contradicciones.
Términos de juegoExplica las reglas de cada tipo de juego sin simplificaciones engañosas. Los mismos principios de claridad que rigen todo nuestro sitio en México.
Política de pagosCubre OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi con tiempos exactos y sin sorpresas ocultas. Integrada en nuestros términos generales sin crear documentos separados.
Condiciones de retiroEspecifica límites, tiempos de procesamiento y verificaciones necesarias. Completamente alineado con nuestros términos generales para evitar confusión.
Seguridad de cuentaDescribe autenticación, cambio de contraseña y recuperación de acceso. Mismo rigor que en cualquier otra sección de nuestros términos principales.
Resolución de disputasEstablece cómo resolvemos desacuerdos sin terceros innecesarios. Refleja directamente la transparencia de nuestros términos generales en México.
Métodos localesAclaración específica para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi integrada en nuestros términos. No creamos documentos separados que causen confusión a jugadores en México.

Principios que moldean nuestros términos cada día en 1y3501

Nuestras políticas no son un documento legal guardado: son el reflejo de cómo construimos 1y3501. Cada término responde a una pregunta real que escuchamos de miembros...

Sinceridad sobre límites

No escondemos límites de depósito o retiro. Los ves claramente al registrarte y en tus términos. Si algo cambia, te lo notificamos con anticipación.

Acceso a tu historial

Tus transacciones en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están visibles en tu cuenta. Nuestros términos te garantizan acceso total a tu historial de movimientos.

Cierre de cuenta sin trámites

Si decides irte, cerrar tu cuenta es simple. Nuestros términos no requieren que justifiques tu partida. Tus fondos se devuelven en el acto a tu banco.

Notificación de cambios

Cuando cambiamos nuestros términos, te avisamos con 30 días de anticipación. No sorpresas el domingo por la mañana afectando tu experiencia.

Sin cláusulas ocultas

Nuestros términos son legibles y directos. No usamos jerga legal innecesaria ni párrafos imposibles para esconder restricciones importantes.

Disputas resueltas justamente

Si hay desacuerdo, lo manejamos directamente contigo en español. No pasamos tus datos a terceros sin tu consentimiento previo y explícito.

Lo que México pregunta sobre nuestros términos más a menudo

Sí, pero solo si es necesario y siempre te lo notificamos con 30 días de anticipación. Tienes derecho a cerrar tu cuenta si no estás de acuerdo con cambios significativos en nuestros términos.

Cada depósito por OXXO es verificado en tiempo real. Tu dinero llega a nuestra cuenta bancaria segregada y se convierte en saldo de juego solo después de confirmación completa.

Contacta nuestro soporte en español con tu información de registro. Verificamos tu identidad y restauramos acceso en horas. Todo está cubierto en nuestros términos de seguridad.

No. Nuestros términos protegen tu derecho a retirar todo lo que hayas ganado. Podemos cerrar tu cuenta si violas nuestras políticas, pero siempre liquidamos tus fondos primero.

No vendemos tu información. La usamos para verificar tu cuenta, prevenir fraude y cumplir con leyes en México. Nuestros términos de privacidad detallan cada categoría de datos y almacenamiento.

Sí. Algunos juegos tienen restricciones por región geográfica. Nuestros términos especifican cuáles están disponibles en México. Si un juego no está disponible, no ves el botón.

Nuestros términos especifican que los fondos de los jugadores se devuelven por SPEI en 15 días. Mantenemos reservas bancarias segregadas para garantizar este derecho, pase lo que pase con la operación.